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南昌市新建區市場監管部門將約談兩家健身館要求妥善解決

2019-09-06 23:10:01 中國江西網-信息日報

未開張就易主 辦了健身卡卻不能用

南昌市新建區市場監管部門將約談兩家健身館要求妥善解決

近日,南昌市新建區聚源廣場的型館健身館遭到投訴,羅女士等60多名在該健身館開業前宣傳期辦卡的會員,沒能等到開業,健身館就易主了,變更后她們的會員卡無法消費。此前的老板徹底拒絕露面,她們的退款訴求難以實現。目前,這些會員決定維權到底。

■中國江西網/江西頭條新聞客戶端記者李志強/文

消費者:接手方“勝杰”未對“型館”會員開放

9月5日,在南昌市新建區聚源廣場A座的型館健身館一樓站著幾名健身館會員,每個人都帶著當時與健身館簽訂的合同與收費票據,準備向負責人討要說法。 其中的羅女士說道,去年8月份,型館健身館在開張前打出廣告宣傳稱,設有室內恒溫游泳池,有氧機械訓練區等,此時若不辦卡待到開業時就沒有優惠了,她頗為心動,先后向型館健身館支付50元定金和1980元會員費,等著開業后使用。 在今年5月份,羅女士得知,型館健身館被南昌勝杰體育俱樂部(以下簡稱“勝杰俱樂部”)接手經營。型館健身館負責人回應稱,所有會員均可在勝杰俱樂部健身消費。但羅女士發現,勝杰俱樂部與型館健身館宣傳的內容并不相符。 預交了4000余元健身費的陶女士說:“勝杰俱樂部開設的泳池深度在成人膝蓋處,僅適合小孩游泳。”會員曹女士告訴記者,自型館健身館“易主”后,便帶領小孩前去游泳,卻被勝杰俱樂部工作人員告知無法游泳。“他們說小孩可以游泳,但要另外交錢,理由是勝杰俱樂部和型館健身館不是一家。”現場另一會員表示,勝杰俱樂部的健身場所無法向型館會員開放,如需使用,要另外付錢消費。

“我們多次聯系型館健身館負責人反映情況,并提出退費要求,但該負責人每次都推脫,現在甚至連人都看不到了。”此外,據曹女士透露,近百名會員在型館健身館預交了費用,目前已有60余人決定維權到底。

接手方:“型館”所售卡種不含勝杰體育項目

5日上午,記者來到南昌新建區聚源廣場A座的型館健身館。 究竟勝杰俱樂部和型館健身館是何關系?據一樓負責泳池管理的女性工作人員解釋,勝杰和型館屬于合作關系,勝杰租賃了型館的場地進行經營,至于型館負責人下一步有何計劃,該工作人員表示“自己不清楚”。針對諸多會員反映無法消費一事,該工作人員稱,型館健身館的會員可以在這里游泳,可若會員想要享受其他項目,則需另外收費。 此外,記者在一樓大門張貼的一份《公開信》上看到:勝杰籃球和游泳場地,原始定位均為少兒培訓,型館前期夸大的宣傳,與勝杰少兒培訓泳池無關;勝杰籃球場和游泳館均不適合成人使用,僅供培訓,部分型館會員對場地的落差感,與勝杰體育無關。型館健身所售賣卡種內不包含勝杰體育經營項目,如有需求,可單獨購買勝杰體育項目。落款單位為南昌勝杰體育俱樂部,時間為2019年7月28日。

市場監管部門:將約談雙方給出解決方案

就此事,記者與型館健身館所在轄區的南昌新建區市場監管局長堎分局取得聯系,隨后,該分局萬局長趕到現場。 “我們已經登記了部分消費者的相關信息,正在協調處理此事。”萬局長表示,該分局已多次約談型館健身館負責人,但對方始終不肯露面。“去年的宣傳單有游泳項目,但游泳館卻一直遲遲未建。”據萬局長透露,因涉嫌虛假宣傳,此前該分局曾對型館健身館進行過一次行政處罰。 萬局長表示,該分局仍將約談兩家健身館,要求雙方負責人一起出面協商好此消費糾紛,解決消費者提出的退費或繼續開業的訴求,并給出一個妥善的解決方案。

(責任編輯: 六六 )
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