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廠家沒貨 鴻發凱迪拉克贈送的流媒體一直沒安裝

2020-03-25 22:17:15 信網

信網3月24日訊 韓先生買了一輛凱迪拉克ATSL轎車,購車時,隨車附贈的一個后視鏡上顯示車輛信息的流媒體,至今遲遲未給安裝。韓先生多次與銷售人員聯系,但一直沒有明確的安裝時間。青島鴻發凱迪拉克的工作人員告訴信網(0532-80889431),確定韓先生的銷售合同中約定了安裝該流媒體,只是目前ATSL車型已經停售,隨之流媒體也沒有貨了,該工作人員表示,已經跟供貨商聯系幫助找貨,找到之后馬上給韓先生安裝。

2019年6月份,韓先生在青島市市南區銀川西路的鴻發凱迪拉克購買了一輛ATSL轎車,購車時,銷售人員答應贈送一套流媒體,并且寫入了銷售合同中。

“這個月拖下個月,反正就是一直拖著。”韓先生說,雖然贈送了這個流媒體,但自己的車卻一直未能安裝,他找銷售人員多次,但每次都被告知沒有貨。

韓先生一直等到了現在,但這個流媒體還是沒有安裝。“跟我對接的銷售人員曾經提出來用保養頂替,可我合同里寫明的是贈送流媒體,我要的是流媒體,不需要保養。”

最近,鴻發凱迪拉克跟韓先生對接的銷售人員離職,換了另外一名銷售人員,但在韓先生過問之下,這套流媒體仍然沒有消息。

“這個流媒體就是安裝在反光鏡上顯示車輛信息的,算是凱迪拉克的一種黑科技,而且流媒體不單獨銷售,只隨車附贈。”3月23日,青島鴻發凱迪拉克的工作人員向信網確認,跟韓先生簽的銷售合同中確實標明了贈送一套流媒體。

該工作人員表示,目前凱迪拉克ATSL已經停止銷售,由于流媒體只隨車附贈,隨著ATSL的停售,流媒體也沒貨了。“這個流媒體不是出廠必配的,看廠家的意愿贈送,從去年就一直在缺貨,為此我們店里自行采購了一批給客戶裝上了。”工作人員說,這種流媒體是專車專用的,其他型號用的沒法裝到韓先生的車上。

“我們已經跟供貨商聯系了,讓他們幫忙找找是否還有這個車型用的流媒體,有的話我們立馬聯系客戶進行安裝。”該工作人員表示,目前已經聯系供貨商幫助尋找,如果確實沒有貨,會跟韓先生進行協商,用其他的方式進行補償。 信網記者 杜杲燃

(責任編輯:六六)
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