汽車三包寶典四:美麗姐的跑車壞了還能“領”到一輛轎車

2020-03-13 16:28:03 中國質量新聞網

又是一個陽光明媚的周末,寶兒姐在上次換車風波被迫和閨蜜爽約后,終于抽出了時間,可以再組一場“電影局”了。但今天她的心情同樣不好。這不,寶兒姐電影院后接到閨蜜美麗姐的電話,寶兒姐的車沒事兒了,美麗姐的車又壞了,計劃再次泡湯……

到了4S店,簡單檢測后,工作人員很快就找到了問題所在--一個小小的傳感器故障。

服務顧問找到美麗姐,說到:“給您查清楚了,是發動機中的一個傳感器故障,但由于您這個是進口車,配件需要從海外引進。”

“啊?那要等多長時間?”美麗姐有些失落的問到。

服務顧問回答到:“大約三周左右,因為需要運輸、報關等一系列環節。”

美麗姐聽到服務顧問的話說到:“這樣啊……車先放店里了,我讓我閨蜜接我吧。”

美麗姐撥通了寶兒姐的電話:“寶兒,來接我一下唄,我就在你家附近的4S店。我車需要等配件,先放店里了。”

寶兒姐問到:“你車買多久了?跑了多少公里啊?這個沒準兒可以用三包解決。在我車壞了以后我仔細學習了汽車三包,我可以給你講講。”

美麗姐說到:“車是前年1月買的,你忘了?還是你陪我買的呢。里程,稍等我看下,3萬公里。”

寶兒姐聽到這里,說到:“你可以跟4S店要代步車或者交通費用補償啊,汽車三包第十九條規定了,在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。”

聽完了寶兒姐的話,美麗姐趕緊回到4S店,找到服務顧問,問到:“麻煩問下,等配件的時候咱們這里有代步車或者交通補償嗎?”

“有的,您稍等。”不一會兒,服務顧問“這是您的代步車,車輛保險齊全,行駛證在中央扶手箱中。車輛在等待配件期間供您無償使用。”

拿到代步車后,美麗姐馬上給寶兒姐打了一個電話:“寶兒,我拿到代步車了,時間還夠,咱繼續約咱們的‘電影局’!”

注:文中圖片均由徐天允繪制

(責任編輯: 李素 )
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